Assurer la connexion la plus stable pour le trafic web prioritaire

Knud Madsen

Group Product Manager


Une connexion Internet peu fiable peut parfois créer une certaine frustration.

Mais dès lors qu’une mauvaise connexion commence à affecter des services comme les appels vidéo ou la téléphonie, cela représente un problème plus important.

Il s’agit alors d’un obstacle à la conduite d’activités essentielles au bon déroulement des opérations commerciales, comme travailler à distance ou prendre des nouvelles de ses amis et sa famille.

Et si vous gérez un réseau ou que vous offrez un accès Internet en tant que service, il est essentiel de garantir que l’expérience utilisateur est d’excellente qualité.

Un des moyens d’y parvenir est la qualité de service (QdS).

Qu’est-ce que la qualité de service ?

Dans les villes, au moment de l’heure de pointe, certaines voies sont prioritaires par rapport à d’autres.

Comme dans le monde réel, où les voies de circulation peuvent être réservées aux bus, aux véhicules d’urgence ou aux VIP, les composants de réseau tels que les commutateurs et les routeurs peuvent également donner la priorité au trafic de données.

Cette méthode de priorisation est connue sous le nom de qualité de service (QdS).

Les paquets de données sont identifiés et hiérarchisés par leur classification DSCP .

Les activités en ligne qui dépendent davantage d’une bonne connexion Internet stable et d’un débit élevé s’identifient à une classification DSCP afin d’assurer une expérience utilisateur optimale.

Des services tels que la voix sur IP (VoIP) sont parmi les plus prioritaires, car les données téléphoniques doivent être transmises en temps réel sans retard.

D’autres services en temps réel, tels que les visioconférences ou le streaming de contenus multimédia, sont également classés DSCP et peuvent être classés par ordre de priorité en conséquence.

La qualité de services gère cette priorisation soit automatiquement, soit manuellement par un administrateur réseau en fonction des besoins de l’organisation.

Pourquoi la qualité de services est-elle importante ?

La mise en œuvre de la QdS garantit la meilleure expérience possible pour les utilisateurs. Il en résulte moins de plaintes de la part des utilisateurs et un fonctionnement efficace des services essentiels à l’entreprise.

La QdS est particulièrement utile dans les endroits où la bande passante est limitée ou dans les situations où la charge du réseau est élevée, car elle aide à éviter ou à gérer la congestion sur le réseau.

En utilisant la bande passante disponible de la manière la plus efficace, la QdS garantit aux services prioritaires la meilleure connexion disponible autour du réseau et vers Internet.

Les tâches quotidiennes telles que la navigation sur le Web ou le téléchargement de fichiers sont à leur tour gérées au mieux, c’est-à-dire sans hiérarchisation.

Voici quelques exemples de services couverts par la QdS :

Priorité DSCP

Service

Remarques

Très élevée

VoIP – généralement critique pour une entreprise ; les moindres fluctuations de service peuvent affecter la qualité des appels

La perte des paquets et la latence doivent être au minimum absolu.

Très élevée

Visioconférences – plus que jamais en 2020, des services comme Microsoft Teams ou Zoom doivent fonctionner avec une stabilité élevée et une faible latence.

Élevée

Streaming et/ou gaming – notamment dans des contextes hôteliers au sein desquels les clients s’attendent à une connexion Internet comme chez eux et l’expérience client est primordiale, les services de streaming ou de gaming peuvent être priorisés.

Il est néanmoins moins sensible à la perte de paquets et à une latence plus élevée, il a donc une classification DSCP de moindre priorité.

Faible/
aucune DSCP

Navigation Web, transfert de fichiers, e-mails, etc. – étant donné que les tâches quotidiennes en ligne ne dépendent pas d’un flux d’informations en temps réel, les effets de la congestion du réseau ne sont pas si critiques.

Certains services marquent les paquets de données avec DSCP Classe 0 (pas de priorité) ; les paquets non marqués sont traités à la même priorité la plus basse.

EoC et qualité de services de TRIAX

Tous les avantages de la mise en réseau IP gigabit, aucun des coûts pour de nouveaux câbles : Ethernet over Coax de TRIAX (EoC) est un réseau IP de qualité professionnelle de 1 GB/s sur votre infrastructure câblée coaxiale existante. En réutilisant les câbles TV déjà en place, les coûts d’installation sont considérablement réduits, et c’est aussi bon pour la planète.

En plus d’une multitude de fonctionnalités de réseau professionnel, le logiciel EoC 2.6.1.r145 introduit une priorité de trafic QDS basée sur DSCP pour tous les appareils EoC.

Par défaut, le contrôleur EoC mappe automatiquement les classifications DSCP standard sur une file d’attente prioritaire de 4 niveaux.

La qualité de service est l’une des nombreuses fonctionnalités de mise en réseau professionnel avantageuses d’EoC de TRIAX.

Pour en savoir plus sur TRIAX EoC et comment il garantit la meilleure expérience possible aux utilisateurs, consultez nos pages en ligne ou contactez votre bureau TRIAX local.