Gestión del ancho de banda

Maximización de la experiencia del cliente con una configuración mínima

Knud Madsen

Group Product Manager


Watch our video with Group Product Manager Knud Madsen

La velocidad de internet es un recurso limitado, sin embargo la demanda de ancho de banda por parte de los consumidores no deja de crecer.

La transmisión de contenido continúa su auge de popularidad y, según una encuesta, el 75 % de los huéspedes de hotel desean acceder actualmente a Netflix cuando viajan.[1]

Por tanto, se necesita suficiente ancho de banda para suministrar el contenido que los usuarios desean. Para conseguir esto de un modo efectivo, una red tiene que gestionar la distribución del ancho de banda.

Nosotros estudiamos la mejor forma de distribuir el ancho de banda en las instalaciones de hoteles, residencias de mayores o centros educativos, con el fin de garantizar la satisfacción de los usuarios finales y el uso óptimo de los recursos.

¿Qué es la gestión del ancho de banda?

En general, la gestión del ancho de banda es el proceso automático o manual mediante el cual se distribuye el ancho de banda disponible (y, por lo tanto, la velocidad de conexión a internet) entre los dispositivos conectados a una red determinada.

¿Por qué es importante la gestión del ancho de banda?

La velocidad de internet es un recurso limitado para cualquier establecimiento. La capacidad siempre es finita, tanto si hablamos de la conexión más rápida de fibra para un hotel del centro de la ciudad como de una conexión ADSL inestable en una zona de acampada en el bosque.

Esa capacidad se tiene que compartir con cualquier usuario conectado a la red que lo necesite en algún momento.

Pero, sobre todo en los casos donde la conexión a internet es más lenta, un número reducido de usuarios podría consumir rápidamente todo el ancho de banda disponible.

Como consecuencia, la experiencia de los clientes que no reciben su parte proporcional de conexión será de mala calidad.

Por lo tanto, para garantizar una experiencia óptima a todos los usuarios, es necesario gestionar el ancho de banda.

¿Cómo se gestiona el ancho de banda?

El ancho de banda se puede gestionar mediante uno de estos dos enfoques: dinámico o estático (clásico).

El enfoque estático de gestión del ancho de banda es restrictivo. Establece un límite de ancho de banda para cada punto final o grupo de puntos finales.

El enfoque dinámico de gestión del ancho de banda consiste en una asignación automática. El ancho de banda se asigna de forma dinámica a cada punto final, dependiendo de los requisitos de uso en cada momento. Al garantizar un ancho de banda mínimo en la red, también se garantiza que ningún punto final acapare toda la capacidad.

A continuación, se ofrece una comparación de ambos enfoques:

Dinámico Estático / Clásico
Método de distribución Asignación
Ajuste dinámico en tiempo real por cada punto final, en función de la demanda en toda la red.
Limitación
La máxima velocidad se define en cada punto final.
Ventajas – La conexión a internet se comparte de manera más justa entre todos los usuarios.
– Mejora de la experiencia de usuario en general: todos los usuarios reciben un ancho de banda más proporcional en relación con sus necesidades.
– Se utiliza toda la capacidad de ancho de banda.
– Se reducen las probabilidades de recibir quejas relativas al servicio de internet.
– Control manual de todos los puntos finales.
– Posibilidad de aumentar las ventas mediante la introducción de un nivel de pago de ancho de banda adicional.
Desventajas – Este enfoque es más útil cuando solo se ofrece un nivel de acceso a internet para los usuarios. – Con este enfoque, una gran parte del ancho de banda disponible podría desaprovecharse.

¿Qué ofrece la solución EoC de TRIAX?

TRIAX Ethernet over Coax (EoC) ofrece una red IP empresarial de 1 Gbps que aprovecha el cableado coaxial existente en un edificio o grupo de edificios. Al aprovechar el cableado de televisión existente, los costes de instalación se reducen considerablemente y la instalación también es favorable para el medioambiente.

Para proporcionar la máxima flexibilidad, TRIAX EoC ofrece los dos métodos de gestión del ancho de banda: estático o clásico y dinámico.

De este modo, el administrador tiene total libertad para elegir entre el enfoque dinámico, con el fin de optimizar automáticamente el uso del ancho de banda, y el enfoque estático o clásico, especialmente útil en entornos del sector de hospitality en los que la venta de productos de calidad superior, o venta dirigida, es importante.

Siga leyendo para conocer algunos de los escenarios en los que el enfoque de gestión dinámica del ancho de banda ofrece ventajas.

Escenarios en los que la gestión dinámica del ancho de banda (DBM) del EoC de TRIAX optimiza la experiencia del usuario

Hotel de congresos

En un hotel de congresos clásico la demanda de conexión a internet se origina en diferentes áreas del hotel según la hora del día. Bien entrada la tarde, la principal demanda de una conexión rápida y óptima a internet procederá de las habitaciones del hotel desde donde los huéspedes ven canales IPTV y películas en directo, gestionan su correo electrónico, etc. Durante el día, la demanda probablemente procederá del área de conferencias donde se reúnen los asistentes.

Si se utiliza el enfoque clásico y limitado de gestión del ancho de banda, una gran parte de la capacidad sin usar y no disponible estará asignada a los puntos finales de las habitaciones del hotel en una situación en la que la demanda en el área de conferencias es elevada. Mediante la gestión dinámica del ancho de banda con el sistema EoC, la capacidad sin utilizar en las habitaciones estará disponible en el área de conferencias, por lo que la conexión a internet de los usuarios es mucho mejor. Y por las tardes sucederá al contrario.

Colegio / universidad

En un colegio o universidad se produce una situación similar. La mayor demanda de rendimiento en este caso se producirá en las aulas o las salas de conferencias durante las clases, y en las zonas comunes durante las pausas y la hora del almuerzo. En este caso, la gestión dinámica del ancho de banda de TRIAX EoC también garantizará la asignación dinámica del ancho de banda en las áreas con una mayor demanda, sin que la disponibilidad mínima se vea comprometida en otros puntos finales.

Diferentes perfiles de huésped

En un hotel normalmente hay diferentes perfiles de huésped. Algunos huéspedes están más familiarizados que otros con la tecnología digital. Mediante la gestión dinámica del ancho de banda de TRIAX EoC, no es necesario restringir el acceso de los usuarios que necesitan un alto rendimiento porque es posible limitar los puntos finales para que dispongan de la misma capacidad. La solución EoC permite garantizar que cada punto final tenga la misma capacidad, pero la capacidad que un punto final no utilice se podrá asignar de manera dinámica a otros puntos finales y, de este modo, mejorar la experiencia de usuario.

 

[1] Hospitality Wi-Fi Survey of Guests & Hoteliers, Hotel Internet Services (HIS), 2019


Calidad de servicio (QoS)

La conexión más estable se garantiza para el tráfico web prioritario

Knud Madsen

Group Product Manager


Una conexión a internet poco fiable puede ocasionar molestias.

Pero cuando la conexión empieza a afectar a servicios como las videollamadas o la telefonía, es algo más que una molestia.

Supone un obstáculo para que una empresa lleve a cabo su actividad esencial, como teletrabajar o mantener el contacto con amigos y familiares.

Y si gestiona una red o proporciona acceso a internet como servicio, es vital garantizar una experiencia óptima al usuario final.

Una manera de conseguir esto es mediante la calidad de servicio (QoS).

¿Qué es la calidad de servicio?

En una ciudad, cuando es hora punta, se suele dar prioridad a determinado tipo de tráfico.

Al igual que en el mundo real se pueden reservar carriles de tráfico para autobuses, servicios de emergencia o vehículos oficiales, los componentes de red, como conmutadores y enrutadores, pueden priorizar el tráfico de datos.

Esta norma de priorización se conoce como calidad de servicio.

Los paquetes de datos se identifican y priorizan de acuerdo con su clasificación de punto de código de servicios diferenciados (DSCP).

Las actividades en línea que dependen más de una conexión a Internet óptima y estable y de un alto rendimiento se identifican mediante una clasificación DSCP para garantizar una excelente experiencia de usuario.

Algunos servicios, como el de voz sobre IP (VoIP), son prioritarios porque los datos de telefonía necesitan transmitirse en tiempo real y sin retrasos.

Otros servicios en tiempo real, como las videoconferencias o la transmisión multimedia, también poseen una clasificación DSCP y se pueden priorizar en consecuencia.

La calidad de servicio se encarga de asignar la prioridad de forma automática. También puede hacerlo manualmente un administrador de red en función de las necesidades de la organización.

¿Por qué es importante la calidad de servicio?

La calidad de servicio garantiza la mejor experiencia posible para los usuarios finales. Esto contribuye a minimizar las quejas de los usuarios y a un funcionamiento eficaz de los servicios esenciales.

La calidad de servicio es especialmente útil en ubicaciones en las que el ancho de banda es limitado o en situaciones en las que la carga de red es elevada, ya que ayuda a evitar o gestionar la congestión en la red.

Al optimizar el uso del ancho de banda disponible, la calidad de servicio garantiza la mejor conexión posible para los servicios prioritarios en relación con la red y fuera de internet.

Tareas cotidianas, como navegar por internet o descargar archivos, pasan a un «segundo plano», es decir, no se priorizan.

A continuación se incluyen algunos ejemplos de servicios respaldados por la QoS:

Prioridad DSCP

Servicio

Notas

La más alta

VoIP – suele ser fundamental para un negocio; la más mínima fluctuación del servicio puede afectar a la calidad de las llamadas.

La pérdida de paquetes y la latencia deben mantenerse al mínimo.

Más alta

conferencias más que nunca en 2020, servicios como Microsoft Teams o Zoom necesitan una alta estabilidad y una baja latencia.

Alta

Servicios de transmisión y videojuegos. En entornos del sector de hospitality, donde los huéspedes esperan usar internet como en casa y la experiencia es lo más importante, se puede dar prioridad a los servicios de transmisión o a los videojuegos.

Sin embargo, es menos sensible a la pérdida de paquetes y a una mayor latencia, por lo que tiene una clasificación DSCP de menor prioridad.

La más baja/
sin DSCP

Navegación web, transferencia de archivos, correo electrónico, etc. Como las tareas cotidianas en línea no dependen de un flujo de información en tiempo real, los efectos de la congestión de red no son tan críticos.

Algunos servicios marcan los paquetes de datos con la clase DSCP 0 (sin prioridad). Los paquetes no marcados se tratan con la misma prioridad, la más baja.

Soluciones EoC y QoS de TRIAX

Todas las ventajas de las redes gigabit de IP, sin el coste de añadir nuevo cableado: TRIAX Ethernet over Coax (EoC) es una red IP empresarial de 1 Gbps que aprovecha la infraestructura de cable coaxial existente. Al aprovechar el cableado de televisión que ya tiene, los costes de instalación se reducen considerablemente y además es bueno para el medioambiente.

La solución EoC Software 2.6.1.r145 asigna una prioridad de tráfico QoS basada en DSCP para todos los dispositivos EoC, además de incorporar numerosas funciones de red profesionales.

EoC Controller asigna de forma predeterminada y automática las clasificaciones DSCP estándar a una cola de prioridad de cuatro niveles.

La QoS es una de las numerosas y atractivas funciones de red profesionales de la solución TRIAX EoC.

Si desea obtener más información sobre el EoC de TRIAX y cómo garantiza la mejor experiencia posible a los usuarios finales, visite nuestras páginas on line o póngase en contacto con su oficina local de TRIAX.