Wie dürfen wir Ihnen weiterhelfen?

Benötigen Sie Unterstützung bei der Installation? Unsere Wissensdatenbank enthält eine Vielzahl von Anleitungen und Tipps, damit Ihnen die Installation leicht von der Hand geht.

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Projektplanung

Sie haben ein großes Projekt? Wir begleiten Sie durch den Prozess, damit Installateur und Endkunde zufrieden sind.

Ein Gespräch vereinbaren

Schulungen

Mit der TRIAX Academy bleiben Sie auf dem neuesten Stand, für eine erfolgreiche Installation

Kurse und Webinare ansehen

Anlagenplanung

Entwerfen Sie mit unserem Design-Online-Tool (DOL) kostenlos Ihre eigene koaxiale Antennenanlage

Anlagenplanung

Technischer Support

Kommen Sie nicht weiter? Keine Sorge. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen beim Lösen Ihrer Probleme.

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Produktservice

Warenrücksendungen und deren Nachverfolgung waren noch nie einfacher als mit dem RMA-Tool von TRIAX.

Produkt zurücksenden

Produktlizenzen

Möchten Sie Ihr Produkt aktivieren oder zusätzliche Lizenzen kaufen? Mit unserem PRT-Tool ist das ganz einfach.

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Melden Sie sich

Unser engagiertes Service- und Supportteam steht bereit, um unsere Geschäftskunden bei technischen Problemen und Fragen zu unterstützen und anzuleiten.

  • Leider können wir privaten Endnutzern keine technischen Beratungs- oder Supportdienste anbieten.
  • Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf unserer Website für Ihr Land befinden. Verwenden Sie bei Bedarf die Länderauswahl.

Kontakt mit uns aufnehmen

TRIAX Support & Service im Überblick

TRIAX bietet viele verschiedene On- und Offline-Services, damit Sie Freude mit unseren Produkten haben, sowohl vor, während als auch nach der Installation.

Antennenanlagen bequem online planen

Die einfache Lösung zur Erstellung Ihrer Anlagenkonzepte

TRIAX Design Online ist unsere webbasierte Anlagenplanungssoftware.

Sie bzw. Ihre Kunden können so Anlagenkonzepte noch schneller und effizienter erstellen – kostenlos.

Unser Tipp: Sehen Sie sich das kurze Einführungsvideo unten an, bevor Sie Design Online zum ersten Mal verwenden.

Folgen Sie dem untenstehenden Link, um mit dem Entwurf zu beginnen oder ein Konto anzulegen.

Zu Design Online

Design Online ermöglicht Ihnen:

  • Erstellung detaillierter Prinzipschaltbilder mit einer Bibliothek von TRIAX Produkten, die Sie einfach per Drag-and-drop einfügen können
  • Berechnung der wichtigsten Anlagensignalpegel
  • Anzeige der Signalpegel mit einem einfachen Ampelsystem
  • Automatische Generierung einer Stückliste und eines Angebots basierend auf dem Prinzipschaltbild
  • Erstellung individueller Angebote nach Ihren eigenen Anforderungen
  • Generieren, Speichern und Drucken des Prinzipschaltbilds und der Stückliste im PDF-Format
  • Speichern Sie Ihre Entwürfe und greifen Sie bei Bedarf einfach auf Ihre Angebote zu
  • Immer Zugriff auf die neueste Version – die Software wird automatisch über das Web aktualisiert

Unterstützung bei der Projektplanung

Wenn Sie ein neues Kopfstellenprojekt haben, unterstützen wir Sie gerne bei der Planung.

Unsere Unterstützung bei der Projektierung umfasst in der Regel eine Bewertung Ihres Gesamtplans, der benötigten Produkte und ein Angebot für das gesamte Projekt.

Wir beraten Sie auch zur Optimierung bestehender Lösungen.

Wenn Sie nur einige Fragen zu einem Projekt haben, können Sie sich ebenfalls gerne an uns wenden.

Bitte wenden Sie sich an unseren Vertrieb. Sie sind mit Ihrem Projekt so weit? Wir sind bereit.

Close up of TDcH

So aktivieren Sie Ihre TDX und TDH 800 Kopfstelle

Sie können Ihre Kopfstelle ganz einfach wie folgt aktivieren.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf Mein TRIAX zugreifen können. Falls das noch nicht der Fall ist, registrieren Sie sich bitte.

Hinweis: Nur Direktkunden von TRIAX können Mein TRIAX nutzen. Wenn Sie kein Direktkunde sind, wenden Sie sich bitte an den Anbieter Ihrer TRIAX Kopfstellen.

Anmelden

Aktivierungsanleitung

  1. Öffnen Sie Mein TRIAX und gehen Sie zu „Produktregistrierung“.
  2. Gehen Sie zu „Add New Solution“ und geben Sie Ihre Daten ein.
  3. Wenn die Lösung registriert ist, können Sie Lizenzen und den Lizenzschlüssel abrufen.
  4. Geben Sie den Lizenzschlüssel in Ihre Kopfstelle ein.
  5. Laden Sie die Kopfstellensoftware online von der betreffenden Produktseite herunter.
  6. Laden Sie die Software auf Ihre TDX oder TDH 800 hoch
  7. Sie haben Ihre Kopfstelle nun erfolgreich aktiviert.
  8. Nach Aktivierung der Kopfstelle können Sie sie über das Produktregistrierungs-Tool in Mein TRIAX einrichten. Im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ (FAQ) in unserem Support-Ticket-System finden Sie weitere Informationen.

Rücksendungen und Reparatur

Unser Online-RMA-System ist ganztägig und ganzjährig verfügbar.

Jetzt können Sie Ihre Warenrücksendungen schnell und einfach online aktualisieren und nachverfolgen, ohne TRIAX anrufen zu müssen.

Sie werden online Schritt für Schritt durch den Ablauf geführt. Auf diese Weise erhalten wir alle benötigten Informationen, um Ihren Fall so schnell wie möglich abzuwickeln.

Das Online-System ist unseren Geschäftskunden vorbehalten. Wenn Sie ein Endkunde sind, möchten wir Sie bitten, sich an Ihre ursprüngliche Verkaufsstelle zu wenden.

Zur Warenrücksendung
TRIAX Academy

Expertenschulung für Fachleute

Vertiefen Sie Ihr Fachwissen mit der TRIAX Academy.

Unser speziell entwickeltes Schulungsangebot deckt eine breite Palette von TRIAX Produktkategorien ab und richtet sich an Installateure oder Service- und Supportanbieter für die Installation und Wartung von Systemen.

Auf Wunsch führt das TRIAX Schulungsteam auch gerne kundenspezifische Schulungen bei Ihnen vor Ort durch.

Mehr erfahren
Partnerprogramm

Werden Sie TRIAX Partner

Werden Sie System Integration Partner von TRIAX und erweitern Sie Ihr Geschäftsfeld

Bei TRIAX setzen wir auf langfristige Partnerschaften mit Mehrwert. Dafür steht auch unser spezielles Partnerprogramm für Systemintegratoren.

Unser Partnerprogramm für Systemintegratoren unterstützt Sie bei Ihrer Arbeit mit Hospitality-Kunden und verleiht den Lösungen, die Sie Ihren Kunden bieten, echten Mehrwert.

Erfahren Sie mehr
TRIAX Network Analyser

Kostenlose Software für erfolgreiche EoC-Projekte und mehr Kundenzufriedenheit

  • Optimales IP over Coax: Steigern Sie Ihren Projekterfolg und die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
  • Führen Sie eine detaillierte Vorqualifikation und Dokumentation des Koaxialkabelnetzes durch.
  • Keine Überraschungen mehr: Ermitteln Sie mögliche Störungen und den Bedarf an Filtern noch vor der Installation.
  • Kostenlose Software von TRIAX.
  • Kostenlose Online-Schulung: Melden Sie sich zu einem unserer Webinare an.
  • TRIAX EoC: professionelle Gigaspeed-IP-Dienste über Koaxialkabel.

TRIAX Network Analyser ist kompatibel mit Windows 7 und höher.

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