Hvordan kan vi hjælpe?
Har du brug for support til installationsprocessen? Vores videnbase indeholder en række vejledninger og viden, så installationen bliver lige så let, som du ønsker.
Projektplanlægning
Har du et stort projekt? Vi hjælper dig gerne gennem processen, så både installatør og slutkunde bliver glade
Træning
TRIAX Academy Team står klar til at holde dig opdateret og sikre dig den bedste installation
RF-netværksdesign
Lav coax-antenne-netværk-designs gratis med vores online-værktøj Design Online (DOL)
Teknisk support
Har du ramt muren? Ingen grund til bekymring; vi står klar til at hjælpe og løse dine problemer som kunde.
Produktservice
Med TRIAX RMA-værktøjet har det aldrig været lettere at returnere dine produkter og følge processen.
Produktlicenser
Har du brug for at aktivere dit produkt eller købe ekstra licenser? Vores PRT-værktøj gør det let.
Kontakt os
Vores dedikerede service- og support-team står klar til at hjælpe og vejlede vores direkte kunder med tekniske problemer og spørgsmål.
- Desværre tilbyder vi ikke teknisk rådgivning og support til private slutbrugere.
- Sørg for, at du er på den særlige hjemmeside for dit land ved at bruge landevælgeren
TRIAX Support & Service tilbyder
TRIAX tilbyder en bred vifte af on- og offline-services for at sikre, at du får den bedste oplevelse med vores produkter, både før, under og efter installationen.
Design distributionssystemer online
Den lette løsning til at producere professionelle systemdesigns
TRIAX Design Online er vores brancheførende, webbaserede systemdesign-software, udviklet til maksimal fleksibilitet og brugervenlighed.
Du eller dine kunder kan effektivt og gratis lave professionelle systemdesigns.
Vi anbefaler, at du ser nedenstående korte introduktionsvideo, inden du bruger Design Online for første gang.
Følg nedenstående link for at starte dit design, eller registrer dig for at lave en konto.
Med Design Online kan du:
- Generere et detaljeret skematisk diagram ved hjælp af et bibliotek af drag & drop-TRIAX-produkter
- Beregne systemsignalniveauer
- Modtage en indikation af signalniveauer ved hjælp af et simpelt ”trafiklys”-system
- Automatisk generere en stykliste og tilbud baseret på det skematiske diagram
- Tilpasse tilbud, så de passer til dine egne krav
- Generere, gemme og udskrive det skematiske diagram og styklister i pdf-format
- Gemme dine designs og let åbne dine tilbud efter behov
- Altid have adgang til den nyeste version – softwaren opdateres automatisk via nettet
Projektplanlægningsstøtte
Hvis du har et projekt med en ny hovedstationsløsning, vil vi med glæde hjælpe dig med din projektplanlægning.
Assistancen til projektplanlægningen vil typisk omfatte en vurdering af din overordnede plan, de produkter, du skal bruge, og et tilbud på hele projektet.
Vi tilbyder også rådgivning i, hvordan du optimerer eksisterende løsninger.
Hvis du blot har enkelte spørgsmål i relation til et projekt, er du også velkommen til at kontakte os.
Kontakt venligst vores salgsafdeling. Hvis du har projektet, er vi klar.
Sådan aktiverer du din TDX- og TDH 800-hovedstation
Følg blot nedenstående trin for at aktivere din hovedstation.
Sørg for, at du har et log-in til My TRIAX. Hvis ikke, bedes du registrere dig.
Bemærk: Kun direkte TRIAX-kunder kan få et log-in. Hvis ikke du er direkte kunde, bedes du kontakte din leverandør af TRIAX-hovedstationer.
Aktiveringsguide
- Gå ind i My TRIAX, og gå til ”Produktregistrering”
- Gå til ”Add new solution”, og angiv oplysninger
- Når løsningen er registreret, kan du hente licenser og installationsnøglen
- Indsæt licensnøglen til din hovedstation
- Download hovedstation-softwaren online på den relevante produktside
- Upload softwaren til din TDX eller TDH 800
- Du har nu aktiveret din hovedstation korrekt
- Efter aktiveringen af hovedstationen kan du sætte den op via produktregistreringsværktøjet i My TRIAX. Du kan se mere under FAQ i vores support-ticket-system
Returnering og reparation
Vores online-RMA-system er tilgængeligt hele dagen året rundt.
Nu kan du opdatere og følge dine RMA-sager hurtigt og let online uden at skulle ringe til TRIAX.
Du vil blive guidet trin for trin gennem processen, så vi modtager alle de oplysninger, vi skal bruge for at håndtere din sag så hurtigt som muligt.
Online-systemet er forbeholdt vores professionelle kunder. Hvis du er slutbruger, beder vi dig kontakte dit oprindelige salgssted.
TRIAX Academy
Ekspertuddannelse til professionelle
Udbyg din ekspertise med TRIAX Academy.
Vores særligt udviklede udbud af træningsprogrammer dækker et bredt spektrum af TRIAX-produktkategorier og henvender sig til installatører eller service- og support-udbydere til installation og vedligeholdelse af systemer.
TRIAX hold til træninger tilbyder på anmodning også individuelt tilpasset træning hos kunden.
Partnerprogram
Kom med på TRIAX-rejsen
Bliv en TRIAX System Integrator Partner og se din virksomhed vokse.
Hos TRIAX har vi en stærk tiltro til langsigtede, værdiskabende partnerskaber, hvilket vores særlige partnerprogram til systemintegratorer vidner om.
Vores partnerprogram til systemintegratorer er designet til at understøtte din forretning som hospitality-systemintegrator og tilføre ægte værdi til de løsninger, du tilbyder dine kunder
TRIAX Network Analyser
Gratis software, der sikrer succesfulde EoC-projekter og større kundetilfredshed
- Optimal IP over coax: øg projektsuccesen og kundetilfredsheden
- Udfør detaljeret præ-kvalifikation og dokumentation af coax-netværket
- Farvel til overraskelser: adressér potentielle forstyrrelser, identificer behov for filtre inden installation
- Gratis software fra TRIAX
- Gratis online-uddannelse: registrer dig til et af vores webinarer
- TRIAX EoC: professionelle gigaspeed-IP-services via coax
TRIAX Network Analyser er kompatibel med Windows 7 og derover.
Kunne du ikke finde, hvad du ledte efter?
Du er mere end velkommen til at kontakte os, hvis du ikke kunne finde, hvad du ledte efter – eller har brug for anden rådgivning.